ELAS Festival promove oficina gratuita sobre atendimento e pós-venda

Atendimento também é estratégia de negócio. É a partir dessa perspectiva que o ELAS Festival 2026 promove a oficina “Diferenciais Competitivos – Atendimento e Pós-venda”. A especialista em marketing digital Rafaela Justi conduz o encontro. A atividade é gratuita e acontece online, às 17h30. As inscrições estão disponíveis pela Sympla.

A proposta parte de uma questão cada vez mais presente para empreendedores: em um mercado competitivo, oferecer um bom produto ou serviço pode não ser suficiente para conquistar e manter clientes. Nesse cenário, a experiência proporcionada antes, durante e depois da compra pode se transformar em um importante diferencial.

Durante a oficina, Rafaela Justi vai abordar como um atendimento de excelência e um pós-venda estratégico podem contribuir para fortalecer o relacionamento com o público, gerar fidelização e ampliar as recomendações. A atividade também discute formas de transformar essas práticas em estratégias capazes de impactar diretamente os resultados de um negócio.

Formada em Direito e Marketing e especialista em Marketing Digital, Rafaela atua como consultora, instrutora e palestrante. Seu trabalho é voltado ao apoio de empreendedores e empresas por meio de conteúdos e estratégias relacionados a atendimento, educação empreendedora, empreendedorismo feminino, marketing, marketing digital e vendas.

A atividade integra a programação do ELAS Festival 2026 e conta com a participação do Sebrae Delas, iniciativa voltada ao fortalecimento do empreendedorismo feminino.

SERVIÇO

ELAS Festival 2026 – Oficina “Diferenciais Competitivos: Atendimento e Pós-venda”
Data: 11 de agosto
Horário: 17h30
Online e gratuito
Inscrições via Sympla

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